La presente Política de Entrega y Devoluciones regula las condiciones aplicables a los pedidos realizados a través de la tienda online www.gominolasparadormir.com, un e‑commerce especializado en productos para el descanso y el bienestar diario.
Aunque se trata de una tienda online independiente, la gestión logística, administrativa y de atención al cliente se realiza desde Greenery 420 S.L., por lo que los datos fiscales, dirección y red de tiendas físicas asociadas son los mismos que los de la marca Greenery 420.
Información del titular
Titular: Greenery 420 S.L.
Dirección fiscal: Calle Valentín Beato 24, 28037 Madrid, España
Correo de atención al cliente: atencionalcliente@greenery420cbd.com
Productos disponibles en la tienda
En gominolasparadormir.com comercializamos exclusivamente los siguientes productos:
- Gominolas Deep Sleep, formuladas para el descanso nocturno.
- Gominolas Stress, orientadas a ayudar en situaciones de estrés y ansiedad.
- Infusiones Dream, pensadas para acompañar rutinas de relajación.
- Té chai, ideal para mañanas revitalizadoras.
- Matcha ceremonial de origen japonés.
Política de entrega para pedidos online
Ofrecemos envíos a domicilio dentro del territorio disponible en el momento de la compra. Todos los pedidos se preparan con cuidado y se envían correctamente embalados para garantizar que lleguen en perfecto estado.
Empresa de transporte y seguimiento
Trabajamos con empresas de mensajería especializadas en transporte urgente. La empresa concreta puede variar en función de la zona o del momento logístico.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento.
Puedes consultar el estado de tu envío en cualquier momento a través del siguiente enlace:
👉 https://gominolasparadormir.com/seguimiento-envio/
Plazos estimados de entrega
- Península: entre 24 y 48 horas laborables en la mayoría de los casos.
- Islas Baleares: hasta 3–4 días laborables.
- Otros destinos: los plazos se indicarán durante el proceso de compra, si están disponibles.
Procesamiento de pedidos
- Los pedidos realizados antes de las 15:00 en días laborables se procesan, por norma general, el mismo día.
- Los pedidos realizados fuera de ese horario, fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Métodos de pago y validación
- Tarjeta bancaria o Bizum: procesamiento inmediato.
- Transferencia bancaria: el pedido se procesará una vez recibido el importe, lo que puede tardar entre 2 y 3 días laborables.
Costes de envío
Las condiciones de envío gratuito o tarifas aplicables se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Detalles en el pedido
En algunos pedidos podemos incluir pequeños detalles promocionales o de cortesía. Estos obsequios no son contractuales, pueden variar y están sujetos a disponibilidad.
Política de recogida en tienda
Aunque gominolasparadormir.com es una tienda online enfocada al envío a domicilio, en determinados casos podrá habilitarse la recogida en tiendas físicas de Greenery 420, siempre que esta opción esté disponible durante el proceso de compra.
Las tiendas participantes y los plazos estimados se indicarán de forma clara en el checkout.
Política de devoluciones
Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones de devolución
- Solo se aceptarán devoluciones de productos sin abrir, en su envase original y en perfecto estado.
- En caso de productos con defecto de origen o incidencias durante el transporte, se valorará cada caso de forma individual.
Si el producto ha sido abierto, su devolución quedará sujeta a evaluación previa por parte del equipo de atención al cliente.
Gastos de devolución
- Si la devolución se debe a un error o defecto imputable a Greenery 420 S.L., los gastos correrán por nuestra cuenta.
- En devoluciones por otros motivos, los costes de envío correrán a cargo del cliente.
Cómo solicitar una devolución
Antes de realizar cualquier envío, es imprescindible contactar previamente con nuestro equipo de atención al cliente:
📩 atencionalcliente@greenery420cbd.com
Una vez analizado el caso, te ofreceremos la solución más adecuada, que podrá consistir en:
- Reembolso del importe.
- Sustitución del producto.
- Emisión de un vale de compra para futuras compras.
La opción final dependerá del tipo de producto y de las circunstancias de la devolución.
Greenery 420 S.L.
Transparencia, cercanía y una experiencia de compra cuidada en cada pedido.
